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Repères clairs

Casino Cat : jeu responsable, limites posées avant de miser

À partir de 18 ans, jouez pour le plaisir : votre compte réunit limites de dépôt, limites de mise, limites de session, auto-exclusion et pause temporaire.

Casino Cat Ltd. opère sous la licence MGA/B2C/469/2017, délivrée par la Malta Gaming Authority, avec audits indépendants certifiés eCOGRA et GLI — la même solidité qu'un arbre centenaire.
Dès l'inscription

Quels repères trouver avant de jouer ?

Au premier doute, vous vous demandez vers qui vous tourner : ce tableau donne les bons contacts.

Âge minimum
18+
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/469/2017
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions sur les limites

Des garde-fous à portée de clic

Un plafond avant, pas après. Avant de déposer, fixez vous-même un plafond : ce montant encadre vos versements, et vous le choisissez avant de jouer, jamais après une perte.

Plafonnez vos mises. Quand le montant d'une mise vous échappe, plafonnez les mises : le plafond couvre vos paris sur la période que vous avez retenue.

Durée de jeu choisie. Au fil des minutes, la session s'allonge sans qu'on le remarque : fixez une durée de jeu et l'écran vous rappelle l'heure de la pause.

Quand il faut s'arrêter. Le jour où vous voulez couper net, l'auto-exclusion ferme votre compte ; l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ couvre en plus casinos et sites agréés.

Quand tout va trop vite. Quand le jeu prend trop de place, la pause temporaire met votre compte en veille pour une durée choisie, sans fermer la porte.

Dès maintenant

Un plafond posé avant, pas après

Au moment de fixer vos limites, la peur de la paperasse tombe : quatre clics suffisent.

Où sont mes réglages ?
Une fois connecté, ouvrez le menu de votre profil et vérifiez que vous êtes bien dans la rubrique des réglages de jeu.
Quand plusieurs plafonds existent
Pendant que l'écran des réglages est ouvert, choisissez le type de plafond utile pour vous : dépôt, mise ou durée de session.
Choisissez la période
Juste après, indiquez le montant ou le temps retenu, puis choisissez la période : par jour, par semaine ou par mois.
La dernière vérification
En validant, vérifiez que le plafond apparaît bien dans votre compte ; s'il manque, l'équipe du support répond 24h/24.

Quand le jeu cesse d'être un divertissement

Un soir, le jeu cesse d'être un loisir et devient une obligation : le repérer tôt évite bien des inquiétudes. Poser une limite ou prendre une pause n'est pas un aveu d'échec, c'est le premier pas, simple et réversible.

Voici des situations qui reviennent souvent, et qu'il vaut mieux prendre au sérieux.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque soir
  • Les sommes engagées dépassent ce que vous aviez décidé
  • Une séance terminée laisse une envie de revenir aussitôt
  • Le jeu prend la place d'activités qui vous plaisaient avant
  • Des proches vous ont fait une remarque sur votre façon de jouer
  • Emprunter de l'argent pour continuer à jouer
  • Mentir sur le temps ou l'argent passés à jouer
Une aide confidentielle

Appelez un service d'écoute dès que le doute s'installe

Vous saurez à qui vous adresser, gratuitement et sans jugement, pour vous ou un proche.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute joignable sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, au tarif habituel. L'échange reste anonyme et gratuit, pour les joueurs comme pour leur entourage, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Une association qui réunit des psychologues, propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Elle s'adresse aux joueurs comme à leurs proches, joignable au +33 (0)9 69 39 55 12. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un service d'auto-évaluation et un annuaire de toutes les aides disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. Un premier repère simple pour savoir où vous en êtes et vers quel professionnel vous tourner. evalujeu.fr

Une pause ou une exclusion, quelle différence ?

Combien de temps voulez-vous souffler ? Il s'agit d'une coupure courte, choisie dans votre compte, pour quelques heures ou quelques jours. Elle suspend l'accès au jeu le temps décidé, sans fermer votre compte : vous retrouvez ensuite vos réglages habituels, ou vous décidez d'aller plus loin.

Voulez-vous fermer l'accès aux jeux ? Une exclusion dans votre compte ferme l'accès pour une longue durée, et elle ne peut pas être levée avant la fin de la période choisie. Vous la demandez depuis les réglages du compte, en connaissance de cause : c'est ce qui rend la démarche solide.

Demandez votre inscription au registre. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle court sur trois ans au minimum, puis sa levée doit être demandée. La démarche se fait auprès de l'ANJ, en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Avant l'inquiétude, la vérification ; après, le dialogue

Un contrôle avant, pas à la sortie. Dès l'inscription, l'âge de 18 ans est contrôlé et une pièce d'identité peut être demandée. Avant tout premier retrait, les documents d'identité sont vérifiés afin qu'aucun mineur ne joue avec un compte d'adulte.

Installez le blocage sur l'appareil partagé. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeux peut être installé, sans dépendre de la vigilance de chacun. Les accès se ferment alors sans discussion, ce qui soulage autant le joueur que ses proches.

Vous, que pouvez-vous faire ? Un proche peut parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant la personne. Joueurs Info Service répond anonymement, sept jours sur sept, et SOS Joueurs propose psychologues, thérapie en ligne et groupes de soutien.

Limites et exclusion

Une limite protège, une exclusion engage

Comme toujours chez nous, vous choisissez vos repères dans votre compte, sans détour.

Comment supprimer mon compte Casino Cat pour de bon ?+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. La demande est traitée par notre équipe, qui vous confirme la clôture. Un compte fermé ne se rouvre pas.
Pourquoi faut-il avoir 18 ans pour jouer ici ?+
Le jeu est réservé aux personnes majeures, et la loi fixe la majorité à 18 ans. Un contrôle est donc fait à l'inscription, et une pièce d'identité peut être demandée avant un retrait. Un compte de mineur ne peut pas être ouvert.
Que se passe-t-il pendant une pause temporaire ?+
Une pause ferme l'accès aux jeux pour la durée que vous choisissez, sans supprimer votre compte. À la fin de cette période, la connexion redevient possible automatiquement. Vous reprenez ensuite avec vos plafonds habituels.
Est-ce que je peux modifier mes limites plus tard ?+
Oui, vos limites se retrouvent dans la même rubrique de votre compte, celle où vous les avez posées. Vous pouvez y revenir quand vous le souhaitez. Une baisse s'applique tout de suite, ce qui vous laisse la main.
Peut-on lever une auto-exclusion avant la fin ?+
Non, une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie et ne s'interrompt pas avant. Elle engage votre décision, c'est ce qui fait sa solidité. Attendez l'échéance pour retrouver l'accès au jeu.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non, l'auto-exclusion posée dans votre compte ne concerne que Casino Cat. Pour bloquer l'accès à l'ensemble des sites agréés par l'ANJ, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux. Cette inscription est personnelle et vaut trois ans au minimum.

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